In timp ce va faceti cumparaturile de vacanta din acest an, ati putea dori sa acordati mai multa atentie la cum miros lucrurile in magazinele pe care le vizitati. Aceste mirosuri ar putea doar sa va faca sa cheltuiti mai mult. In timp ce iluminatul si muzica pot juca un rol important in cat de mult cheltuiesc oamenii, noi cercetari indica faptul ca anumite tipuri de mirosuri, de asemenea, pot inspira cumparatorii sa cheltuiasca mai mult.
simple, spre deosebire de amestecurile complexe de arome, sunt motivatori puternici atunci cand vine vorba de cheltuit, au descoperit cercetatorii de la Universitatea de stat din Washington.
Aceasta se datoreaza faptului ca mirosurile simple – cum ar fi citrice sau pin – nu necesita multa procesare mentala din partea cumparatorilor si le elibereaza acestora creierele sa se concentreze pe cumparaturi.
“Ceea ce am aratat a fost ca o simpla aroma este mai eficienta,” a spus Eric Spangenberg, unul dintre autorii studiului si decan al Colegiului de afaceri apartinand Universitatii statului Washington.
Pentru studiu, cercetatorii au dezvoltat doua arome: o simpla aroma de portocala si una mai complicata de portocala si busuioc amestecat cu ceai verde. Timp de 18 zile, cercetatorii au urmarit peste 400 de clienti dintr-un magazin de decoratiuni interioare cand in aer era o simpla aroma, o aroma complexa sau nicio aroma in mod special.
Studiul a aratat ca 100 de consumatori care si-au facut cumparaturile in prezenta unei arome simple au cheltuit in medie cu 20 de procente mai multi bani.
Intr-o serie de experimente, cercetatorii au pus studentii sa rezolve probleme in conditii diferite de aroma. Ei au descoperit ca studentii au rezolvat mai multe probleme, in mai putin timp, cand aroma simpla a fost in aer, in comparatie cu momentul cand a fost utilizata cea complicata sau cand nu au fost deloc utilizate arome.
Spangenberg a spus cercetarea subliniaza necesitatea de a intelege cum mirosurile afecteaza clientii.
“Majoritatea oamenilor se prelucreaza la un nivel inconştient, dar exista un impact asupra lor,” a spus el. “Cel mai important lucru din perspectiva distribuitorilor si din perspectiva de marketing este ca o aroma placuta nu este neaparat o aroma eficienta.”
Publicat recent in Jurnalul Comertului cu Amanuntul, studiul a fost co-realizat de Andreas Herrmann de la Universitatea elvetiana St. Gallen; David Sprott, profesor de marketing din statul Washington; şi Manja Zidansek, un candidat la doctorat in marketing.
