Tot mai mulți cumpărători întreabă un asistent AI ce să cumpere înainte să ajungă pe vreun site. Pentru magazinele online, o bucată din drumul clientului nu mai apare în Google Analytics, exact în lunile în care se împart bugetele. Corina Ștefan, fondatoarea iXpr, agenție de content marketing, SEO și GEO din București, explică ce pot urmări antreprenorii până se clarifică real cifrele.
GEO (Generative Engine Optimization) înseamnă optimizarea pentru motoarele de răspuns bazate pe inteligență artificială, cum sunt ChatGPT, Gemini sau Modul AI al Google. SEO-ul clasic urmărea locul unui site într-o listă de rezultate. GEO urmărește dacă un brand e menționat și recomandat în răspunsul pe care îl primește clientul.
„Nu mai concurezi doar pentru un loc pe prima pagină, ci pentru o propoziție în răspunsul pe care AI-ul i-l dă clientului. Propoziția aceea se scrie din ce găsește modelul despre tine, pe site și mai ales în afara lui”, spune Corina Ștefan, care lucrează în content marketing și SEO din 2014.
Un click sub 1% e doar o parte din povestea călătoriei cumpărătorului
Modul AI al Google funcționează în limba română din octombrie 2025, deci schimbarea a ajuns deja la cumpărătorii din România. Ce lipsește sunt măsurătorile publice locale. Cele mai citate date vin din Statele Unite.
Un experiment publicat în octombrie de specialistul american Cyrus Shepard a arătat că aparițiile unui site în răspunsurile AI ale Google aduceau în jur de 0,9% click-uri. Când site-ul a fost scos din aceste răspunsuri, au scăzut însă și clicurile din rezultatele obișnuite. E un singur site, așa că rezultatul e un indiciu, nu o regulă.
„Clientul care te-a întâlnit într-un răspuns AI nu dispare neapărat, ci poate reveni peste câteva zile, căutând cuvânt cheie + brand. Doar că în rapoarte vânzarea apare la căutare de brand sau la trafic direct, iar asocierea călătoriei cumpărătorului se pierde pe drum (și, odată cu el, uneori decizia unde aloci bugetul)“, explică fondatoarea iXpr.
Tot în octombrie, o eroare tehnică la OpenAI a făcut ca, timp de o săptămână, vizitele venite din ChatGPT să apară în Analytics drept trafic direct. Problema a fost confirmată și reparată, dar cine s-a uitat atunci la rapoarte a văzut un canal care pare să se stingă peste noapte.
Ce pot urmări antreprenorii până la final de sezon
Corina Ștefan recomandă patru repere, luate împreună și nu ca o măsurare certă, ci mai degrabă, o evaluare din mai multe unghiuri: evoluția căutărilor pe numele magazinului în Search Console, noul raport de performanță AI din aceeași unealtă (arată aparițiile, nu și click-urile), creșterile de trafic direct pe care nicio campanie nu le explică și o întrebare simplă la finalizarea comenzii: „De unde ați auzit de noi?“.
„Dintre toate, ultima îmi place cel mai mult. E cea mai veche metodă de atribuire și, deocamdată, singura în care răspunde chiar clientul. Oamenii înaintea algoritmilor, chiar și când măsurăm algoritmii”, spune Corina Ștefan. iXpt.
De ce autoritatea se construiește în afara site-ului
Munca pentru vizibilitatea în AI urmează o ordine logică și firească în marketing: întâi măsurarea, apoi conținutul pe care un model AI îl poate înțelege și cita, abia apoi validarea prin mențiuni externe, în presă, pe site-uri de nișă și de business.
„AI-ul citează ce spun alții despre tine, nu ce spui tu despre tine. Un magazin poate avea descrieri de produs foarte bune, dar dacă nu e menționat nicăieri în afara propriului site, modelul are prea puține motive să-l recomande”, spune Corina Ștefan.
Pentru antreprenori, concluzia ei e una prudentă: „Pentru România, eu cred că nu are nimeni cifre ce face cu adevărat AI în marketing, cât contează cu adevărat în călătoria cumpărătorului și ce pondere are în decizia finală. Poți experimenta totuși și urmări să ai propria perspectivă în câteva luni. ”
Ghidul de BF, cu sursele și cu lista lucrurilor care s-au întâmplat în octombrie și care încă nu sunt confirmate pentru piața din România, e acum pe blogul iXpr: Apari în AI, dar fără click? Cum afli dacă AI-ul îți vinde.
Despre Corina Ștefan este fondatoarea iXpr (ixpr.ro), agenție de content marketing, SEO și GEO din București, activă din 2014. Lucrează cu antreprenori, mai ales din ecommerce, pe vizibilitatea în Google și în motoarele de răspuns bazate pe AI. Este și formator.
